[Echipa speciala de reportaj] Clientii aleg intotdeauna produsul cel mai bun, fapt care este un adevar universal. Recent, multe companii care se ocupa cu diferite afaceri au abordat un marketing provocativ deoarece consumul per total al pietei a inceput sa scada. Acele reclame provocative ori insista sau sugereaza ca esti in afara trendului daca nu cumperi un anumit produs, ori exagereaza sublinierea imaginii vedetei in loc sa sa puna accent pe functionalitatea produsului.

In ultima vreme au tot fost prinse reclamele care exagereaza functionalitatea produsului sau efectele acestuia, falsificandu-l. Cu toate acestea, rezultatul acelor reclame care ne bombardeaza cu minciuni nu este atat de bun ca cel asteptat, deoarece consumatorii isi dau seama de adevarata valoare a produsului din experienta produsului actual. Adevarata putere a produsului ce provine dintr-o calitate buna, excelenta, sunt mereu invingatoare pe piata, indiferent de reclama.

Consumatorii vor intotdeauna sa foloseasca un produs bun pe care se pot baza. Aici avem o companie care castiga popularitate printre consumatori, datorita faptului ca produsul se adreseaza nevoilor acestora si datorita metodei de marketing. CERAGEM (Presedinte Lee Whan-seong) este o companie care fabrica dispozitive medicale, care a acumulat increderea consumatorilor datorita serviciului gratuit pe care il ofera (testarea dispozitivelor inainte de achizitionare).

Dispozitivele de termomasaj Ceragem sunt clasate Nr. 1 pe piata domestica. In plus, Ceragem este o companie care a dezvoltat termomasajul automat pentru prima data in Coreea, si pe care l-au exportat pe piata straina. Inca de cand Ceragem s-a lansat in 1999, a consolidat competitivitatea timp de 15 ani prin stabilirea continua a infrastructurii la nivel mondial. Cu acest efort Ceragem a reusit sa atinga un succes miraculos prin operarea a 3000 de centre in peste 70 de tari, in 10 ani de la lansarea primului produs.

De fapt, este greu sa obtii rezultatul minunat al afacerii Ceragem. Chiar si doar planificarea ar fi dificila pentru multe alte companii. Cu toate acestea, Ceragem a obtinut ceva ce nimeni nu si-a imaginat inainte, si a obtinut asta prin spiritul competitiv si pasiunea continua de a imbunatati calitatea serviciilor pentru consumatori. Un marketing sincer si onest, si o calitate excelenta a produselor au capturat dragostea consumatorilor din toata lumea.

Ceragem se dezvolta ca o companie globala, incercand sa atinga obiectivul de a creea o companie ce valoreaza 10 trilioane de woni  pana in 2020. Prin ce se diferentiaza Ceragem de alte companii?

>> Bestseller global, Competitivitatea termo masajului Ceragem

Termo-masajul automat Ceragem a debutat pe piata in anul 1998. Dispozitivul de termo-masaj combina principala orientare medicala cu cea vestica. Acest produs de calitate inalta, cu design-ul ergonomic si cu sursa de alimentare stabila, a captat atentia consumatorilor din toata lumea.

Termo-masajul automat Ceragem a debutat pe piata in anul 1998. Dispozitivul de termo-masaj combina principala orientare medicala cu cea vestica. Acest produs de calitate inalta, cu design-ul ergonomic si cu sursa de alimentare stabila, a captat atentia consumatorilor din toata lumea.

Consumatorii nu au fost singurii care au fost interesati de dispozitivul de termo-masaj al companiei Ceragem. Producatorii din industriile inrudite din Coreea si de peste oceane, au acordat o atentie mare dezvoltarii companiei Ceragem. Ceragem a dezvoltat diverse tehnologii inalte pentru a imbunatatii functiile dispozitivului de termo-masaj, cum ar fi telecomanda multifunctionala de tip LCD, dispozitiv de termo-masaj pentru gamba, elemente speciale de incalzire, si un sistem de control al temperaturii foarte precis. Ceragem a adus o imbunatatire majora a tehnologiei din industria dispozitivelor de termo-masaj.

Dispozitivul de termo-masaj Ceragem, aplica principiul medicinei alternative si ofera o stimulare termica, concentrata asupra coloanei vertebrale. Proiectorul intern ce este facut din jad, furnizeaza caldura, masaj si presopunctura coloanei vertebrale, conform unui program. Dispozitivul de masaj relaxeaza muschii, reduce durerea si imbunatateste circulatia sanguina, in timp ce stimuleaza centrii nervosi ai coloanei vertebrale, strans conectati de organele aproapiate.

Cel mai mare avantaj al dispozitivului de termo-masaj Ceragem este ca inbunatateste corpul deteriorat de stres si de obiceiurile neplacute. Nervii coloanei vertebrale, ce controleaza toate functiile corpului nostru, sunt ca o linie a vietii. Problemele de sanatate pot aparea din cauza nervilor presati de alinierea gresita a coloanei vertebrale, durerea de spate si de solduri fiind simptome des intalnite.

Aceste dureri sunt mai degraba un rezultat  al unei ingrijiri gresite a coloanei vertebrale ce poate aparea din cauza obiceiurilor proaste, decat al unei boli predestinate. Ceragem s-a concentrat pe dezvoltarea eficientei dispozitivelor de termo-masaj pentru a calma durerea numeroaselor persoane. Ca lider in industria de dispozitive de termo-masaj in Coreea, Ceragem a dezvoltat o varietate mare de tehnologii  si produse la nivel global. Acum, puterea tehnologica a companiei Ceragem, este recunoscuta atat in Coreea cat si peste oceane.

Centrul de cercetare Ceragem a jucat un rol important in pozitia actuala a companiei. Centrul de cercetare Ceragem a fost infiintat pentru a fortifica tehnologia de termo-masaj. Centrul de cercetare a pus accent pe dezvoltarea dispozitivelor medicale de uz casnic, bazate pe forma ergonomica, cum ar fi dispozitivul de termo-masaj automat.

Personalul Centrului de cercetare s-a straduit pentru o inovare a tehnologiei inca din anul 2001.  Efortul continuu a facut ca Ceragem sa isi asigure o pozitie dominanta pe piata si acum joaca un rol esential in crearea unei noi piete. 

Sursa competitivitatii Ceragem, provine de la mediul de cercetare excelent din cadrul Centrului de Cercetare Ceragem. Acesta a fost situat in Gangnam-Gu, Seoul, ulterior fiind relocat in Cheonan, Chungcheongnam-do 2004, unde sediul companiei si fabrica erau amplasate.

Ceragem continua sa creasca investitiile in cercetare si dezvoltare. Incearca sa obtina o tehnologie competitiva alocand 20 de miliarde de won catre cercetare si dezvoltare. De asemenea Ceragem creste nivelul de cercetare si dezvoltare asigurand forta de munca de elita pentru dezvoltarea produselor. O alianta tehnologica diversificata urmeaza sa fie pusa in functiune prin proiecte precum schimbul de experienta tehnologica cu alte companii dezvoltate din alte tari, si participarea in proiecte cu universitati si institute de cercetare.

In ziua de azi, interesul oamenilor se schimba de la "Sa traim mult si bine" la "Sa traim mult si sanatosi". Ceragem face eforturi pentru a dezvolta un produs ce va oferi oamenilor asistenta medicala acasa, intr-un mod convenabil.

>> "Marketingul Testare gratuita" si "Strategiile de localizare" au produs o senzatie a culturii coreene in domeniul dispozitivelor medicale.

Ceragem a implementat un proces de testare de marketing in 3000 de centre raspandite in peste 70 de tari, inca de la inceputul lansarii primului oficiu corporativ din Chicago, SUA, in anul 2009. Ceragem vinde produsele clientilor care simt efectele acestora dupa ce au incercat produsul cel putin 30 ori sau dupa cel putin de o luna de utilizare.

Produsul principal de testare de marketing este dispozitivul de termo-masaj. Proiectorul intern din jad, emite unde de caldura infrarosie incepand de la coloana cervicala pana la coccis si maseaza coloana vertebrala prin furnizarea de caldura si presopunctura.  Termo-masajul intareste imunitatea, relaxeaza muschii incordati si scade stresul, prin cresterea temperaturii corpului, in timpul sesiunii de masaj.

Procesul de testare gratuita a produselor Ceragem se diferentiaza de toate celelalte produse din valul coreean. Popularitatea dispozitivelor medicale Ceragem continua pana si in ziua de azi. Politica unica de marketing a companiei, ce vinde produsele numai clientilor care au testat produsul, aduce o crestere constanta a vizitatorilor in centrele Ceragem.

Numarul mediu de vizitatori pe zi in centrele Ceragem din toata lumea este de aproximativ 600.000. Vizitatorii testeaza gratis dispozitivul de termo-masaj pentru coloana vertebrala timp de 30 de minute. Cel mai popular produs si totodata cel mai vandut la nivel global este Ceragem Master M3500, ce a devenit un standard pentru  dispozitivele de termo-masaj.

Ceragem Master M3500 este popular datorita stabilitatii si durabilitatii sale ridicate.  Este un bun partener de asistenta medicala atat pentru persoanele in varsta, dar si pentru cei cu job-uri sedentare. Se pare ca popularitatea produselor Ceragem nu va scadea prea curand de vreme ce este bazat pe satisfacerea clientilor cu o calitate si un efect dovedit de o varietate de certificate, obtinute in mai multe tari de peste oceane.

Procesul de testare de marketing al companiei Ceragem, este des mentionat ca fiind unul "adventuros si cu un risc ridicat de marketing"  in domeniul dispozitivelor medicale. Planul de afacere al companiei Ceragem ridica un semn de intrebare in industria dispozitivelor medicale.  In ciuda parerilor negative despre strategia lor de marketing, Ceragem mentine procesul de testare gratuita deoarece ei cred cu tarie ca oamenii pot confirma efectul terapiei dupa ce au incercat un dispozitiv de masaj cel putin de 30 de ori.

Desi vanzarile au scazut dupa ce au folosit procesul de testare, in locul metodei conventionale de publicitate, increderea clientilor a crescut in produsele companiei  si totodata a crescut si valoarea acestora. Sustinuta de cresterea valorii produselor, Ceragem a implementat localizarea strategiei inca de la lansarea afacerii din America de Sud din anul 2000.

Din punct de vedere al fortei de munca, Ceragem a angajat un numar mare de muncitori locali, in tarile unde au dezvoltat afacerea. Chiar si angajatii sediului central din Coreea, au fost incurajati mai degraba sa invete cultura locala pentru a se asocia mai bine cu localnicii, decat sa aduca modul de gandire si marketing coreean. Un bun exemplu de politica de localizare pe care Ceragem l-a incurajat, este acela in care angajatii coreeni au invatat cantece si dansuri latine.

Pentru a face oamenii sa inteleaga efectul termo-masajului coloanei vertebrale, Ceragem a folosit o metoda de comparatie pentru a explica  similaritatea conceptului de terapie a podelei coreene calde (cultura coreeana Ondol) si cultura vestica a terapiei cu piatra. Dupa prezentarea principiului produsului, o testare a produsului a fost oferita vizitatorilor. Vizitatorii s-au simtit stanjeniti la inceput, dar au inceput sa arate un interes mai mare fata de produs, dupa ce au ajuns sa se familiarizeze si sa castige experienta cu produsul.

"Nu va vom vinde produsul daca nu il testati. Va rugam asezati-va si incercati-l intai" -  asta spun angajatii centrului Ceragem din Buenos Aires, Argentina, vizitatorilor. Angajatii cheama inapoi vizitatorii care nu au avut ocazia sa testeze produsul si in invita sa vina data viitoare.

Este greu sa observi straduinta de a vinde instantaneu produsul, pe fetele angajatilor. Asta inseamna increderea companiei Ceragem in felul in care isi dezvolta afacerea se reflecta in felul de a fi a angajatilor. Scopul de marketing al Ceragem este mai mult de a construi o baza stabila de marketing pentru clientii loiali  si mai putin de a creste grupul de clienti.

Presedintele Kim Ik-Gyun, ce este la conducerea departamentului de marketing din Argentina spune : "Oamenii din America de Sud sunt mult mai optimisti decat din alte tari si adora activitatile in aerul liber mai mult. Oamenii au introdus intr-un mod activ Ceragem in viata familiilor si prietenilor, asa ca am avut un rezultat de marketing foarte bun doar din transmiterea din vorba in vorba a produselor si serviciilor Ceragem."  Se poate spune ca succesul din America de Sud este rezultatul potrivirii perfecte dintre obiectivul companiei Ceragem si orientarea clientilor.

>> Aripi atasate pentru a fi o companie de ingrijire a sanatatii la nivel mondial!

Viziunea Ceragem pe termen lung este sa devina o companie a sanatatii la nivel mondial. In special, Ceragem a infiintat filiale prin M&A in cadrul strategiei de  consolidare a activitatatii din domeniul medicinei domestice. Momentan Ceragem are 5 filiale iar acelea sunt CERAGEM LOHAS, CERAGEM HEALTH & BEAUTY, CERAGEM MEDISYS, CERAGEM BIOSYS SI CERAGEM CELLUPEDIC.

CERAGEM LOHAS este o companie profesionala health & beauty de tip 21 C. Ceragem isi indeplineste viziunea de a deveni cel mai bun partener de ingrijire a frumusetii alaturi de Ceragem LOHAS prin stabilirea stiintei frumusetii cu un nou concept, satisfacand dorintele oamenilor si nevoia acestora de a se mentine sanatosi si frumosi. Galeria NAVIEL isi conduce cu succes afacerea avand peste 20.000 de vizitatori pe zi pentru incercarea produselor.

CERAGEM HEALTH & BEAUTY este o companie cosmetica profesionala la nivel mondial. Ceragem H&B urmareste proliferarea sanatatii si frumusetii peste tot in lume, prin intermediul produselor cosmetice naturale. Ceragem dezvolta o retea globala pentru a-si atinge scopul vanzarii in valoare de 700 bilioane de woni pana in 2015. Ceragem face efortul de a creea o lume sanatoasa de care toti sa fie multumiti , inclusiv clientii, managementul si toti angajatii Ceragem.

CERAGEM MEDISYS a facut o incercare inovatoare in domeniul sanatatii si dispozitive medicale pentru diagnosticare sub motto-ul “Pune diagnosticul tuturor bolilor dintr-o singura picatura de sange”. Un produs de diagnosticare a sangelui numit Labona Check prezinta o competitivitate diferentiata, cu tehnologia patentata in metru de glucoza din sange si piata senzorului bio. Pe langa acest lucru, CERAGEM MEDISYS a dezvoltat un produs de ingrijire la domiciliu pentru prevenirea si tratarea acneei, produs chimic de proteine ​si diverse dispozitive de diagnosticare.

CERAGEM BIOSYS a inventat un material stomatologic “Inovium” care poate inlocui aurul.

Compania e in curs de dezvoltare a unor variate materiale bio legate de tratamentul stomatologic. Compania face eforturi pentru a produce produse care sa intalneasca asteptarile clientilor si poate chiar sa le depaseasca. Nu de mult timp CERAGEM BIOSYS incearca sa schimbe directia cercetarii intr-una a dezvoltarii unui nou produs prin imbunatatirea produselor existente. Acesta este modul de a se pregati pentru a fi un lider a industriei viitoare, salvand resursele epuizate.

CERAGEM CELLIPEDIC este o companie care dezvolta si produce saltele. Compania a obtinut tehnologia de analizare a corpului uman si stilul acestuia de a dormi, ajustand presiunea saltelei pentru a induce conditiile optime unui somn bun. A dezvoltat saltele cu sistem de ajustare automat, bazat pe tehnologia de analizare. CERAGEM CELLIPEDIC garanteaza un somn profund  clientilor, datorita sistemului de control si cercetare & dezvoltare a stiintei somnului in general.

Cu ajutorul dezvoltarii companiei si a filialelor, brandul si tehnologia Ceragem sunt recunoscute in multe tari. Ceragem a obtinut oficial titlul “Marci bine-cunoscute ale Chinei” in mai 2011. “Marcile bine-cunoscute ale Chinei” se acorda, de catre Administratia de Stat pentru Industrie si Comert a Chinei (SAIC), numelui de brand, conform evaluarii opiniei publice din China si din strainatate, si conform vanzarilor totale si activitatii companiei.

O data ce titlul “Marca bine-cunoscuta” a fost obtinut, protectia brandului este consolidata de guvernul Chinei si prioritatea asupra imitarii este data produsului de brand. Procesul cererii si aprobarii titlului este foarte strict, drept urmare este greu pentru companiile coreene (excluzand companiile mari ca Samsung si LG) sa primeasca aprobarea de la guvernul chinez. Deci obtinerea titlului este semnificativ pentru aceeasi industrie.

Ceragem s-a lansat in China in 2011, infiintand Dispozitive Medicale Ceragem LLC in Yenji, China in 2001. Pornind de aici, in prezent Ceragem are fabric in Yenjin, Tenjin. Produsele Ceragem se vand prin 2000 de agentii, in 30 de provincii in China. Produsele sunt clasate pe primul loc pe piata termo-masajului a Chinei.

Aparent, succesul Ceragem in China a fost atribuit marketingului deosebit. Strategia unica de marketing Ceragem (testarea produsului inainte de achizitionare) a adus compania in pozitia de top, avand cea mai mare cota pe piata termo-masajului in China. Rata cotei de piata a fost si continua sa fie cea mai inalta in prezent. In special, obtinerea titlului “Marca bine-cunoscuta” a consolidate pozitia Ceragem ca fiind un brand premium pe piata de ingrijire a sanatatii.

Ceragem a preluat conducerea diplomatiei vanzarilor in India. Ministerul Comertului, Industriei si Energiei a anuntat lista celor 70 oameni de afaceri, inclusiv presedintele Ceragem Lee Whan-seong pentru a il insoti pe Presedintele  Park Geun-hye in misiunea economica in India, si Switzerland in 10 ianuarie 2014. Pentru aceasta misiune multe companii si-au luat angajamente in constructii, putere, IT, etc pentru a putea indeplini cerintele de a construi infrastructure in India. Doar 2 companii din domeniul de ingrijire a sanatatii au fost selectate, una dintre ele fiind Ceragem.

Presedintele Lee Whan-seong adeclarat ca India este una dintre cele mai dificile tari din punct de vedere al afacerilor. Cu toate acestea, Ceragem a reusit sa obtina rezultate deosebite din increderea pe care clientii o au in marketingul nostru. Asta explica de ce Ceragem a fost selectata pentru misiunea economica in China., Vietnam si India de aceasta data pentru a-l sustine pe presedintele Coreei de Sud ,Park Geun-hye, de 3 ori la rand. 

Ceragem s-a lansat in India in 2006. In prezent Ceragem are 300 de centre in India. Ceragem a lansat modelul nou V3 in 2013 si a implementat un plan de marketing diversifica, adaptat culturii locale. In 2014, sprijinit de pormotia active, Ceragem a sporit numarul centrelor, aproape dublu fata de anul trecut. Acum, “Furtuna Ceragem” sufla in India.

Presedintele Lee Whan-seong a declarat ca va intari bazele afacerii curente si va continua sa caute noi oprtunitati de afaceri pentru a creste valoarea Ceragem.

>> Cea mai buna companie care indeplineste responsabilitate sociala, Ceragem

Ceragem, compania ingrijirii sanatatii, a pus in practica principiul sau de a impartasi viata prin sponsorizarea multor evenimente de caritate pentru ajutarea vecinilor care nu au posibilitati. Evenimentul “Facerea Kimchiului” care a inceput in 2011 devine evenimentul reprezentativ de sfarsit de an al Ceragemului. Tot mai multi angajati fac voluntariat pentru acest eveniment anual.

Pentru acest eveniment, majoritatea verzelor folosite sunt crescute in gradina Ceragem. Ceragem incurajeaza angajatii sa cultive legume in gradina companiei. Acest lucru se face pentru ca angajatii sa experimenteze bucuria de a cultiva si de a impartii cu vecinii. Recolta din 2013 este de 4 ori mai mare decat anul trecut (aproximativ 800 de verzi au fost folosite la eveniment).

Evenimentul s-a tinut in data de 22 noiembrie 2013 la sediul central Ceragem. Republica Coreei, cu participarea a 200 de membrii a familiei Ceragem, inclusiv managementul si angajatii. La acest eveniment s-au folosit un total de 3000 de verze iar kimchiul pregatit a fost livrat la 3000 de case vecine cu venit mic.

Ceragem isi indeplineste responsabilitatea ca corporatie sociala nu numai in Coreea, ci si in tarile de peste ocean. Un exemplu ar fi ca Ceragem ia initiativa pentru a imbunatati educatia precara din satele Chinei. Am participat in proiectul de construire a scolilor elementare. Ceragem a donat 2 milioane CNY (~35 milioane de woni coreeni) pentru burse, in fiecare an, inca din 2007 pentru a educa generatia urmatoare.

Ceragem a contribuit la imbunatatirea mediului inconjurator in China, prin reducerea costurilor ingrijirii sanatatii si prin modernizarea medicinei chineze traditionale datorita dispozitivelor medicale de inalta tehnologie. Contributia sociala este bine recunoscuta de catre guvernul chinez. Ceragem a fost selectata ca fiind cea mai buna companie in domeniul de ingrijire a sanatatii la domiciliu, recunoascuta la “Premii anuale ale sanatatii ale Chinei” care este cea mai prestigioasa ceremonie de premii in domeniul de ingrijire a sanatatii din China.

Vice-presedinte al Oficiului Corporativ Ceragem China, Lee Gyu-cheol, a declarat ca este foarte fericit ca Ceragem a putut fi de ajutor in imbunatatirea stilului de viata in China. Ceragem va continua sa indeplineasca aceasta responsabilirate sociala si va face tot ce va putea pentru a deveni a companie care sa primeasca respect de la poporul chinez.

>> Ceragem, visul de a deveni cea mai buna companie de ingrijire a sanatatii.

Lucrul de care ne pasa cel mai mult in afaceri este marketingul global. Dupa numeroase discutii si considerari, Ceragem l-au ales pe Lee Wang-gu ca presedinte a intregului marketing al companiei. Lee Wang-gu este promovat in aceasta pozitie de presedinte, care se ocupa de marketingul a 70 de tari, dupa ce a a fost mai intai vice-presedinte.

Motivul pentru care a fost promovat este ca e foarte capabil si are multa experienta in domeniul ingrijirii sanatatii. Presidentele Lee Wang-gu a fost evaluat din punct de vedere a experientei, a liderului si al abilitatilor de management. A fost un om dedicat Ceragem atat in afara granitelor, cat si intre acestea, inca de cand Ceragem a fost infiintat. A reusit sa atinga vanzari de 300 bilioane de woni in 2008 iar acesta este unul din motivele pentru care a fost promovat.
 

Presidentele Lee Wang-gu a reusit o dezvoltare rapida in India si in America de Sud si Centrala, datorita abilitatilor sale exceptionale de management si datorita leadershipului in deschiderea pe piata mondiala. In 2013, presedintele Lee a primit un premiu presidential la a 50-a Ceremonie a Zilei Comertului, in aprecierea contribuirii sale de a mari exportul tarii.

Lee Wang-gu a declarat ca va demonstra competitivitatea Ceragem prin schimbare si inovatie. A mai spus si ca va face din Ceragem o companie care sa valorize 10 trilioane de woni pana in 2020. Pentru a se dezvolta si a atinge acest obiectiv trebuie sa ne pregatim cu o gandire inovativa.

Au trecut 15 ani de la lansarea Ceragem peste granite. A avut un succes remarcabil pana acum, dar nu a fost usor. Ceragem a continuat pe modelul sau unic al afacerilor, bazandu-se pe tehnologie creativa si marketingul de testare gratuita.

Ceragem a fost partenerul sanatatii al clientilor inca de cand s-a infiintat. A urmarit o dezvoltare benefica pentru fiecare, bazandu-se pe tehnologia cea mai buna, pe serviciile speciale oferite clientilor si pe un spirit competitiv. Astfel, Ceragem a devenit o companie mondiala.

Ceragem spera sa devina o companie lider de ingrijire a sanatatii, care contribuie la umanitate si la lume. Ca sa isi indeplineasca visul, Ceragem R&D Center a fost in fruntea cercetarii si a dezvoltarii. Echipa de marketing si echipa vanazarilor  se straduiesc sa realizeze speranta Ceragemului. “Sa devenim cel mai bun partener al sanatatii” este obiectivul suprem pe care il urmarim. Vom continua sa oferim oamenilor din toata lumea o viata sanatoasa.